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Amazon工作环境恶劣员工高流失率 为何却依然能持续成功和创新?

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本文摘译自Quora的同名贴:为何Amazon工作环境恶劣员工高流失率,但却依然能保持巨大成功和持续的创新力。

CSDN报道(付江/摘译)本文摘译自Quora的同名贴:为何Amazon工作环境恶劣员工高流失率,但却依然能保持巨大成功和持续创新力,引发激烈讨论...其实这个话题的探讨是在更早的时候由Hacker News上的一条帖子引起的。

Amazon美国总部 图片来源

在原帖里,作者首先抱怨了Amazon是他所工作过的十多家创业公司里工作环境最差的,并谈到了公司内部的混乱和在Amazon做SOA开发的痛苦,“松耦合团队,每一个团队都在做不同的事情,API各自定义,基于不同的假定和规则并采用了不同的开发语言,S3是由独立的研发团队从零开始做起,最初Amazon.com没有一个组件是跑在AWS上...”,他尤其提到了一次圣诞节前夕的故障处理过程。

在上千条网友回帖中,其中一条精彩回复来自于一位先前在Amazon工作了六年半,之后跳槽到Google同样工作了六年半的工程师pitdesi ,在他眼中Amazon简直一无是处,他对比较两家公司印象最深的是:

Amazon的每一件事都是错误的,而Google则是一直在正确的道路上。这种说法难免以偏概全,但确是最精确的比喻。

他表示如果要列举Amazon和Google处事方式的差异,他能轻易拉个单子列出至少一二百项,其中Google能在197项里胜出。他抱怨Amazon的运维简直就是垃圾,没有实现真正的SREs,工程师什么琐碎的杂活都要自己干,几乎没有时间来编码,工作环境杂乱不堪,公司不花一毛钱来装饰,比起Google和Facebook,Amazon的工程师们没有任何津贴或额外补助,他们拿到的只是Offer-letter里的数字的收入...

另一位工程师potatolicious 回复的帖子内容更加直接:

  • 工程师在Amazon并不是宝贵财产,而是像工具一样被使用
  • 公司不提供免费的苏打水、汽水、咖啡
  • 当看到Amazon支付的工资和医疗保险时,微软笑了
  • 大量使用了开源技术,却不反馈给开源社区
  • 大量的技术经理是不懂技术的,员工平均晋级时间是18-24个月
  • 大量关键任务代码作者早已离开公司,杂乱的代码文档积累了大量的技术债务
  • 最令人气愤和无法接受的是,我的开发环境居然是一台在eBay上价值300美刀的赛扬处理器,甚至不能跑多线程环境,已经使用了5年之久的小屏幕显示器...
  • ......

当然,也有人不赞同他们的说法,例如有人就认为:1)高度松耦合的组织结构能激发工程师们发挥创新力;2)对核心业务的专注和领导层的高瞻远瞩,而Jeff Bezos是Steve Jobs之后最好的CEO。

同样来自于Amazon的工程师Varun Kumar就认为低调、节俭是Amazon的DNA,时间管理完全掌握在个人手中。如果4个人能完成的工作,Amazon则只会雇佣3个人。Amazon会保持你很忙,但只要你想,总是可以找到时间去做喜欢做且利于个人成长的事情。只是,人容易找借口,而不是挤时间。

而来自于Pinterest的Annie Katrina Lee在她的帖子里认为有三点品质是Amazon做到极致的:节俭、效率和问责制齐头并进、对反馈的把控力。

对此,Xbox Live的软件工程师Shailesh Shah认为Amazon能持续成功和创新要归功于Amazon Leadership Principles的遵循和传承,Amazon公司文化精髓是:无论你是独立作战还是大型团队经理,都是Amazon的主人,需遵循以下原则:用户至上、主人公意识、创新力和简单、招募最好的开发者、高标准严要求、深度思考、节俭、行动至上、自我批评、赢取别人信任、不盲从、坚持自己的看法、包容异议、严守承诺、高质量交付...

备注:HN上的原帖是发自一年前,CSDN登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。时至今日,据说Amazon的工作环境已有了极大改进。

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