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Win7系统上常见IE 10问题汇总

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目前,有越来越多的用户通过微软的自动更新升级到IE 10,在升级安装的过程中,用户也遇到了各种各样的问题,本文收集了用户普遍遇到的问题,整理给大家,希望对大家有所帮助。

IE 10是微软最新操作系统Windows 8的内置浏览器,旨在提高浏览速度并提供完美的浏览体验。而不久后,微软又发布了针对Win7系统的IE10。这样,IE10的用户群将逐步增加。那么在安装和使用过程中,用户都遇到过哪些问题呢?下面是笔者从网上搜集到的一些常见问题及解决方案,希望能给大家带来帮助。

一.安装时遇到的问题

在Win7系统中,用户如果需要安装IE 10,只需到“程序和功能界面”界面“查看已安装的更新”或者到官网下载IE 10安装文件即可。但有些用户在下载后却无法正常安装,无法安装成功的原因有很多因素,本文将对几类常见的问题提供解决方法。

1.在安装前需要更新

如果是新系统,安装IE 10的时候,会提示IE需要更新,如下图:


解决方案是在安装IE 10之前安装KB2729094、KB2731771、KB2533623、KB2670838、KB2786081,安装好几个补丁后,重启电脑,再次运行IE10安装程序即可安装IE10。注:下载补丁后,依次运行即可,如果已经安装,则会提示已安装。

32位请下载IE10_X86.rar,64位请下载IE10_X64.rar。

2.操作系统不受支持

更新时遇到该提示的用户,这个可能是你的系统未升级至SP1。请先查看你的系统版本是否有安装SP1。

方法:右击计算机选择属性,查看Windows版本及系统类型(32位或64位)。

解决方法:如未安装SP1请先下载SP1进行安装。32位系统请下载windows6.1-KB976932-X86.exe,64位系统请下载windows6.1-KB976932-X64.exe

3.错误的 Internet Explorer安装程序版本

当安装与系统相应的语言版本时,提示下载的 IE10语言版本不支持目前的Windows语言版本,这个是因为下载的IE10语言版本与系统的语言版本不符导致的。这种情况多出现在国外购置的计算机中,因为系统初始安装的语言版本可能是英文或其他语言版本,后来才下载安装中文语言包,因此下载IE10的用户,务必要先确认你的Windows 7语言版本。

下载相应语言的IE10安装包以后,即可安装,待安装完成后在下载IE10简体中文语言包安装。32位请下载IE10-Windows6.1-LanguagePack-x86-zh-cn.msu ,64位请下载IE10-Windows6.1-LanguagePack-x64-zh-cn.msu

4.双显卡Win7用户可能会遇到无法安装IE10的情况

虽然安装了更新,但IE10仍然无法安装,并离奇的显示”Internet Explorer 需要更新”的错误消息,即使已经下载过安装IE10所需的更新。

有相关技术人员表示,这是因为您的电脑使用双显卡导致暂时无法安装IE10,目前微软正在与电脑制造商进行协商以解决这个问题,相信不久即将会推出解决方法。

现在不少笔记本都采用了双显卡,内置的集成显卡+独立显卡,这样可以根据不同环境切换显卡,例如玩游戏时启用独立显卡,上网用启用内置的集成显卡,以达到节能省电的目的。

使用下面计算机型号的用户会受到影响:

Dell Inspiron N4120、Dell Inspiron N5110、Dell Vostro 3350

HP Pavilion DV6、HP Pavilion DV7、HP Pavilion G6、HP Pavilion G7、HP ProBook 4530s

Lenovo G770、Lenovo Ideapad G570 (20079)、Lenovo ThinkPad E420 (1141PW8)

Sony VPCCA15FW、Sony VPCCA17FL、Sony VPCCB2S1E、Sony VPCCB45FG、Sony VPCCB4Q1E、Sony VPCCB4S1R

二.其他常见问题

1.Win 7 64为旗舰系统下,IE10出现“Internet Explorer已经停止工作”的问题解决办法

解决方案一:出现这个问题一般是ntdll.dll这个链接库出现问题了,大家可以去网上重新找一个同样的ntdll.dll覆盖一下就好了。

解决方案二:打开IE,工具—Internet选项—高级—重置,记得勾选上删除个人设置,这样关闭所有IE重新打开就能解决问题了。

解决方案三:同样的,工具菜单中点击Internet 选项,切换到高级,然后找到“加速的图形”一栏,勾选“使用软件呈现而不使用 GPU 呈现*”,点击应用或者确定按钮即可。

2.选项卡与地址栏重叠

有用户升级到IE10以后出现了罕见的界面错位Bug,就是打开IE10后选项卡栏始终会和地址栏重叠在一起,无论是64还是32的版本。当把鼠标放到后退键的时候地址栏又会遮盖住选项卡栏,严重的影响浏览器正常使用,有什么解决方法呢?


参考以下步骤操作重置IE确认情况:

1、打开IE浏览器 — 工具 —— Internet选项 — 高级 — 还原高级设置 — 重置 — 勾选“删除个人设置”— 重置 — 关闭;
2、重置完成后,请重启计算机确认情况。

如果问题依旧,请您打开IE浏览器,右键单击浏览器窗口最上面的空白处,取消勾选“在单独一行上显示选项卡”,然后确认情况。

进行上面两个操作后,IE10还存在选项卡栏和地址栏重叠情况,那我们可以尝试将IE10卸载恢复到IE9,看该问题在IE9下是否会延续,若没有问题,我们可以在重新下载IE10进行安装。(备注:本文部分内容来源于:ieFans)

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