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Twitter联合创始人Biz Stone谈Facebook用户体验 提倡零广告

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日前,Twitter联合创始人Biz Stone在Medium上撰文谈自己在Facebook上的用户体验,称其一直不喜欢其繁杂的功能、设置和选项等,而且还有很多的广告。他建议Facebook可向用户每月收费10 美元,打造零广告体验。

北京时间7月22日消息,日前,Twitter联合创始人Biz Stone在信息发布平台Medium上撰文谈Facebook的用户体验,并为其商业发展模式提出了自己的看法,称Facebook不妨尝试向真正喜欢其服务(并且支付得起)的用户每月收费10 美元,会达到意想不到的效果。

每个人可能因为我是Twitter 创始人之一,而认为我是一个精通社交的家伙。事实上,如果我不能在一分钟之内搞清楚一款应用的话,我就会放弃它并去寻找其它的东西。太多的设置和选项会让我感到苦闷和沮丧。我喜欢简单的东西,并一直致力于做出简单的东西。

我在Facebook一出来的时候就注册了它,之后由于自己不小心,接受了其发给我的所有请求,直到我的账户忙碌到让我无法跟不上。此外,Facebook还添加了数不过来的功能、特性和选项,任何时刻当我准备重进登入它时,我就会感到不堪重负。

然而,我现在的新公司Jelly有几个Facebook的前员工,我又开始使用它。Camille Hart ( Facebook COO Sheryl Sandberg的前助理)帮我逐一设置选项来简化我用iPhone上Facebook的体验。现如今,我开始用Facebook和亲朋保持联系,像其他十亿人那样。

人们真的很喜欢Facebook,就像我的岳母在逛的时候看起来也很沉迷。通常而言,Facebook上的广告并不是特别有用或吸引人,但用户都得忍着,因为人们都喜欢免费的产品,而Facebook的免费恰恰得靠广告支撑。

无论如何,我用Facebook这么久了,有了自己的一点小想法。如果Facebook不能很好地利用广告,那么就干脆不要广告,或者至少应该给用户自己选择的权利。Facebook可以向真正喜欢其服务(并且支付得起)的用户每月收费10 美元,即可提供无广告服务及其他可能的一些特殊功能,如果Facebook注册用户中有10%的人愿意付费,那将带来每月10 亿美元的收入,这不是一个小数目。

我们来看一眼Pandora在2014财年第一季度的财报。在Pandora所有营收项中,目前年增长率最高的 (114% 的增长率) 一项,是其订阅服务——用户每月付费,以享受零广告的体验。Facebook这样做也未尝不可。

此举或许没那么好

不谈Facebook是否采纳其建议,此举或许根本无Biz Stone想的那么简单,用户真正在乎的是Facebook的免费性,Facebook提供一些广告也是情有可原,用户相对来说也可以接受,而且现在社交媒体竞争越来越激烈,稍有不慎就可能满盘皆输。

对于Facebook而言,目前赚钱的地方并不是用户,反而用户是要其精心去“伺候”的一群人,是其衣食父母,真正现金来源应该是那些广告客户们,只要把用户“伺候”得好,他们喜欢在Facebook玩并长期在这里,那么最后广告客户也会把大把大把的钱投资在这里。

不管哪一种方式,都要以不伤害用户体验为根本,否则你赚再多的钱,到最后失去了用户,那么你就什么都不是了。

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