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【云先锋】数云:另类淘宝创业,瞄准背后百万卖家的数据挖掘

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从2011年4月成立,5月便获得天使投资,杭州数云抓住电商行业发展的趋势,针对背后海量数据,他们推出了让广大中小企业用上物美价廉的数据挖掘和营销自动化软件产品,一举获得了成功。

电子商务的快速发展和普及,催生出海量的数据,如何让数据产生价值,数云做到了。 2011年4月,杭州数云信息技术有限公司正式成立,其定位为让广大中小企业用上物美价廉的数据挖掘和营销自动化软件产品。淘宝上聚集了百万级的卖家, 为卖家提供数据分析和营销类的应用产品。这是一个以数据挖掘和营销自动化为业务主线,以互联网软件为主要服务模式,以电商行业为主要业务领域的新公司。

2011年5年,数云获得了天使投资,2012年9月,数云得到了红杉资本的A轮融资。我们A轮融资的时候,我们只有20家客户,这是2012年初谈的,2012年中结束的。为什么最后我们还是获得了红杉资本的融资,第一个是团队,虽然当时我们只有20家客户,但是这20家当时的情况来看,足以帮我们孵化200家,300家,为什么?这20家不是找销售团队,就是我们早期的创始团队,都是找各个类目的标杆卖家,最有影响力的标杆卖家,通过他们证明我们的这个产品是能够给客户带来价值的。接下来就是你怎样增长规模的问题了,投资人是看你的这个商业模式成了没有,你通过这个产品给客户创造价值,客户是不是认同。其次,就是我们产品的优势。当然,还有就是大家对这个行业的看好,大数据和数据化营销这样一个行业的看好。本文来自对该公司CTO段勇的采访整理。


段勇

杭州数云信息技术有限公司CTO,数据挖掘和建模应用专家,数云核心技术团队成员在云计算、SAAS、数据挖掘、CRM软件等领域拥有多年的开发和实践经验,数云的技术团队目前有108人。


产品体系

数云的产品体系包括客户关系管理(CRM)和商业智能(BI)两大产品线,支持跨平台的线上线下数据源整合,从品牌层面实现以客户为中心的智能营销管理体系。

  • 数云的CRM软件产品——数据赢家是一套针对B2C零售企业的CRM软件。数据赢家可以高度灵活地实现3W1H(在合适的时间—when、对合适的人—who、用合适的方式—how、沟通合适的内容—what)精准营销活动设计,并自动化实现从执行到评估的流程。
  • 微营销中心是数云精心打造的淘宝第一款微博营销管理工具,利用微博提高店铺曝光率、借用产品吸引微博上的目标客户群,将粉丝的微博行为与在淘宝的消费行为进行关联,自动发放奖励激励粉丝传播品牌信息,使粉丝直接转化为客户,让微博营销带给客户全新的盈利感受!
  • 数云智多星是一款旺旺专业客服插件,同时兼容千牛。可单窗口完成淘宝后台操作工作,有效简化客服工作,提高接待效率,并在客服端有效做好二次营销,老客户维护,是淘宝卖家提高客服效率,提升订单转化率的首选工具。

核心技术架构

数据赢家的业务特点和服务模式决定了我们既需要考虑传统企业应用的复杂业务架构,也需要考虑互联网场景下的高并发、大数据处理带来的性能问题,以及快速业务发布带来的灵活扩展要求。

在整体架构上我们分为原始数据层、基础服务层、应用层、展现层。

其中原始数据层从各大电商平台准实时的同步各种业务数据,日处理事务数在亿级。这一层主要是做 ETL的工作,其中E、T、L都是分布式的后台应用,并通过Kafka异步解耦。
基础服务层是我们服务化的思想体现。这一层有基于hadoop集群提供的离线计算服务、基于不同数据库集群提供的实时数据查询服务以及OLAP服务,也有很多不同业务类型的公共服务。这些基础服务主要以restful接口对外提供service,方便上层应用快速开发。
应用层是实现业务逻辑的主体,不同模块根据业务和技术特点会采用OSGI、消息驱动、规则引擎、工作流等技术方案。
展现层通过数据接口与应用层交互,可以方便的使用相同的接口开发不同的展现层界面。总的来说,我们技术架构的几个关键词是:异步、解耦、服务化、分布式、业务拆分。

数据挖掘的挑战和趋势

段勇表示目前数据挖掘面临的挑战主要有几个方面:

  1. 数据收集和整合的困难。如何从多个渠道收集客户的数据并进行关联,这是一项非常耗时和具有挑战的工作,也是大数据分析最重要的环节之一。
  2. 海量数据的实时分析。随着数据量的增长,传统的数据挖掘工具和算法已经不能满足实时数据分析的需求,需要使用新的数据分析平台技术,例如分布式、内存计算等。
  3. 面向业务人员的数据可视化挑战。数据分析不再只属于数据分析师,很多业务人员也要参与到数据分析过程中来,针对这些使用人群提供简单、直观易用的数据分析工具和成果有很大的挑战。
  4. 人才的问题。企业急需要大量的懂数据懂业务的数据分析师,这一块人才是供不应求的。

CRM发展趋势:随着近两年中国传统零售和消费品生产企业电商战略的快速发展,电商企业的竞争加剧,给企业经营带来的挑战越来越大:首先,流量困境,流量成本越来越高;其次,产品同质化,产品经常被模仿甚至假冒,产品的生命周期越来越短;最后,价格战凶猛,不促不销。CRM将成为今后B2C零售企业的标配,就像传统制造企业对于ERP的需求一样。而且,CRM一定会为企业的数字化营销带来巨大的变革。

Cloud Edge:中国“云先锋”系列报道
序号 公司名称 成立时间 CEO/CTO 官方微博 公司产品/方向
1. 云适配 2012年 陈本峰
网站适配
2. 友友 2010年 
姚宏宇
@友友微博 C、C++、Java产品研发 
3. 聚合数据
2010年
左磊 
@聚合数据管 移动数据服务
4. Anchora 2009年 鲁为民       

MoPaaS和InPaaS 
5. 够快 2012年
蒋烁淼 @够快科技 
云存储
6. 文思海辉
2012年 吴凯
@文思海辉 OpenStack公有云       
7. 搜狐云 2011年 邱英波
SendCloud                  
8. 联想云存储 2009年 罗予晋
云存储
9. 南京讯之智 2012年 谢晚霞
大数据实时分析
10. 上海圣何赛 2012年 
金剑 

云管理、云存储                
11. 国云科技 
2010年
季统凯
@国云科技 云操作系统                
12. SSO365 2012年 赵健                

云安全、云身份认证 
13. ClouDil云方案 2001年
叶滨 @世纪鼎利 
通信运营商                
14. 多备份 
2013年 胡茂华            
@木浪 云备份                 
15. 上海越诚软件 2011年 王炜                  
基于云的建站软件超市 
16. 云智慧 2009年 殷晋 @监控宝 云监控、基于大数据APM
17. 深圳泽云 2012年 何巨彬
高性能存储系统
18. 深圳智冠 2004年 卢慧莉  
手静脉生物识别、虚拟化
19. 北京沃安科技 2009年 曹学武 @沃安科技 移动视频技术提供商
20. 星环信息科技 2013年 孙元浩 @星环科技 大数据分析平台
21. 杭州数云 2011年 宣晓华 @杭州数云 数据挖掘
备注:2014年9月9日更新,持续更新中......


备注:云先锋系列文章是由CSDN云计算频道打造的,主要报道国内外在云计算、大数据方面具有独特竞争优势的企业,以传播技术为目的,推动中国云计算技术的发展,只有你有云计算或大数据方面独特的技术、产品和服务,你就可以投稿,欢迎投稿weiwei@csdn.net。

VB中自制文件搜索器 Windows 初始化文件的修改 -VB资料 Word 97与WPS97的完美结合 -VB资料 比较两个文件-VB资料 采用递归算法删除带有多级子目录的目录-VB资料 菜单项的动态装入 -VB资料 处理加了密码的MDB文件-VB资料 VB创建临时文件 从公共对话框控件中提取多个文件名称 -VB资料 从全路径名中提取文件名 -VB资料 打印MsChart之类的控件 -VB资料 谈谈在VB6.0中如何使用资源文件进行编程 动画图像分解在VB动画设计中的应用 多重文档界面设计方法-VB资料 恢复回收站中的文件 -VB资料 VB获得位图文件的信息 VB获得文本框中光标所在行的内容 VB获取程序工作路径的方法 VB获取文件或文件夹属性 基于VB的通用折行打印程序 基于VB和EXCEL的报表设计及打印 VB建立多级目录 -VB资料 VB建立快捷方式-VB资料 VB建立文件关联 -VB资料 将RichTextBox 之中被选取的内容复制到剪贴簿-VB资料 将我的程序的文本直接送到WORD中(不用粘贴)-VB资料 开启文件属性窗口 -VB资料 快速读取 TextBox 第 N 行的资料 -VB资料 快速选择里List全部项目-VB资料 VB利用 App.Path 读取「应用程序所在之目录」 VB利用 EM_LINESCROLL 信息控制 TextBox 的卷动。 如何查找一个对话框的owner窗口? 我应该选择VC还是C#??? 在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误,详细信息,请使用事件查看器查看事件日志 操作系统是如何发现新插入的设备的? 关于对Com1,Com2读取条形码的编程 帮个忙,先,谢了! 接着那个堆栈问题,创建了,试验了。但应用时出现了对创建错误? 我想在对话框上输出一个char数组,用什么方法比较好????????????? 怎样移动较大副图片的时候避免或者尽量减少闪动? 怎么把网络编程和数据库联系起来 如何贴背景透明的按钮?急,急,在线等待!!! 奇怪了! 请问如何获得居于网中一个工作组下的所有计算机?? 还是一个dll内部变量的问题。 怎么回事? 送分! 大家看看 请问MSDN的帮助怎么获得 怎么样获得一同名text表单域的值? **C++语言的设计和演化** 图书好贵呀!!! 求表达式正确与否的校验算法 怎样控制DllMain?在哪里可以编辑这个函数? 同一个句柄对于所有进程是否一样? 我的red hat linux8 怎么才能配置声卡 如何判断一个字符串是否是常数 《Java与模式》一书已经出版 --- 作者 各为高手,如何能够看到我打开网页的session的值 关于 Geforce256 的问题. 一定给分!数据库查询问题 solaris下有没有用过syslog编程的? 推荐个好点的flash的控件吧 数据库中的Currency类型字段 初学pb8请指教!多谢! 如何让richtextbox支持语法高亮显示 请问rtsp是什么协议? 函数返回临时指针到底如何处理较好? 原来在bcb4下的程序为什么在BCB6下运行出错? 我是新手 如何用代码关闭显示器和硬盘??????? 如何打印PictureBox中的所有内容,分不够可以再加 问一下大家的下载和注册的比率好吗? 我的IE怎么了? 这是我第二天的C#学习笔记,敬请高手指教 ★★★ 在线等待,高分求对 ★★★ >>>>>>> 虞美人身佩玉蝴蝶蝶恋花 linux 热启动后能不能再进入winme? 大家说高中毕业自学的c#程序员有可能找到工作吗? 急!如何给DBGrid对应的列字段规定显示格式 用VB将图片插入到Excel或WORD里 请问文本压缩目前有什么标准? 怎么控制小数点后的位数????? Oracle Developer的B/S结构是如何实现的? 在图①△ABC中,∠ACB=90°,AC=BC,直线MN经过点C,且AD⊥MN于D,BE⊥于E.(1)说明△ADC≌△CEB ..(2)说明AD+BE=DE(3)当直线MN绕点C旋转到图②的位置时,试问AD,BE,DE具有怎样的关系?请写出来并加以 英语翻译怎么翻译the design should be approximately 35% each for feed and metering sections with the remaining 30% as transition zone The teacher,with the student is going to work on the farm this sunday 为什么用is 如图1,在△ABC中,∠ACB=90°,AC=BC,直线l经过点C,AD⊥l与D BE⊥l于E 1,求证△ADC全等于△CEB 2.当直线l绕点c旋转到图2的位置时,DE,AD,BE且又怎样的数量关系,比证明kuai 求一部明朝的电视剧小时候看过的,内容具体是崇祯有两个女儿,2女儿很坏,通敌叛国.我只记得那么点了, The teacher with the students often ___ to the moutains.A.go B.are going C.goes D.is going 急...A:Hello!What are you going to do?B:I am going to the shop to buy something for our evening party.A:Evening party?_____________B:Yes,we are.A:________________B:Toninght.We'll get our teachers and classmates together.A:can you tell me something m 为什么很多武侠剧都是发生在明朝? The teacher is giving ___ the new books to the students填介词或副词 [How long have you been coming here]这一句有什么错误,该怎样改? 有一个地方,不管哪个方向都是北,那么这个地方在哪里 扑克牌A代表什么意思 In the 12 months since I last wrote to you,a lot ----(happen)to me 人固有一死的固是什么意思? 生物分类依据病毒分类吗?立克次氏体分类吗?真菌,动、植物和微生物的分类依据,通俗点。按照界、门、纲、目、科、属、种来分。 his young brother once wrote to him in 2005,and 〔hasn't been heard from〕sincehear from意思是收到,那么为什么要用been heard from的被动句? 我们可以在互联网上与彼此聊天. We can chat with each other ____ ____ ____. 描写树木茂盛的成语(10个以上)急, It has been two weeks since I last wrote to you.意思? 在ΔABC中,∠ACB=90度,AC=BC,直线MN经过点C,且AD垂直与MN于点D,BE垂直MN于点E.说明ΔADC全等ΔCEB 生物分类的依据动物的分类单位不仅要比较外部形态,还要比较动物的_____和______. 珠江夜景作文300字 She should help her mother ()housework 沙漠的动物怎样生存 沿珠江哪里看珠江夜景 She didn’t help her mother do any housework until she was fifteen同义句这有两个空 help her mother do any housework 这有一个空 she was fifteen 问下be going to 的句型是不是be going to的句型后面可以加动词啊?yes,i am to go to learn that how to driveyes,i am to learn that how to drive 这两句话语法上是对的么?有什么区别 如图,在△ABC中,∠ACB=90°,AC=BC,直线MN经过点C,且AD⊥MN于D,BE⊥MN与点E,试判断S△ADC与△CEB全等吗? 英语经典习题:情景对话Allen:hello!Mike:hello._____.May I speak to Allen,please?Allen:_______.Mike:Hi,Allen,Hwo are you?Allen:Fine,thanks.Hwo are you?Mike:I‘m fine._____.Allen,I need some help.____.Allen:Sure._______.Mike:There is somethi 描写树木长得茂盛的成语(最少4个)那么 英语翻译楼主给你20-80的悬赏分.要多少悬赏分.自己写在答案边. 两道英语情景对话题,-How is it going,Tom? - ( ) A.Oh,okay,I guess. B.Not doing wrong. C.Sorry,I'm not so good. D.Noting,thanks 2.-Can I help you,sir? -( ) A.Yes,you can help me. B.No,I don 为什么植物开花季节不同?写说明文急需, 英语翻译我可以满足你的要求.*_* 我国的珍贵的历史文物有哪些 michael is going to be a singer when he grows up (对划线部分提问 划线部分是a singer 现在市场上塑料粒子价格大概是多少啊~ 做塑料薄膜袋的~ 我国珍贵历史文物只要名【如秦兵马俑】. I'm going to take you to the library.(对划线部分提问)划线部分是有.给个完整的句子 我国有什么地方一年四季都冷?最热时候温度不要超过20度?有没有这样地方?感觉西部一带,冰山脚下应该可以,但是,那种地方应该很偏僻,外地人不好生活,有没有比较好找工作的地方,不然,去了 中国的历史文物有什么要二十个 how will you go there?by train. Sally left the school last month.sally()()()from the school since last month 同义句转换 像从前一样的好朋友是什么词 how soon will you go there?这句话有语病吗 中国有哪些地方一年四季如春 像从前一样做好朋友是什么词语 How will you go there? 请问中国境内一年四季如春的地方是哪里四季天气晴好的地方都有哪里 急求 在哪个季节开花的植物,花芽的形成最需要光照?( ) A春季 B夏季 C秋季 D冬季 请速给我一篇题目叫‘红色少年’的作文 只要内容就是写树立自己远大理想等等 关于夜景的好词好句 绿色开花植物长 到一定阶段产生花芽绽放称称开花对么 原题是判断题 争当热爱祖国,理想远大的好少年如题,200字左右的国旗下讲话稿,急,这两天要,好的话可以加多二十分! (1)黄旗的面数是红旗的2.5倍,黄红旗共70面,红旗黄旗各多少面?(2)黄旗的面数是红旗面数的2.5倍,黄旗比红旗多45面,红旗黄旗各多少面? 和秦兵马俑同样珍贵的历史文物有哪些? 做爱国、理想远大的好少年的作文一篇400字 如图,在△ABC中,已知∠ACB=90°,AC=BC,直线MN经过点C,AD⊥MN于点D,BE⊥MN,求证△ADC全等于△CEB这个 商店有红旗45面,黄旗35面,绿旗的面数是红旗和黄旗总面数的1/4,绿旗有多少面? 除兵马俑外,我国珍贵的历史文物有( ),( )
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