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阿里过程改进专家:看板核心在于拉动式管理过程+数据化支持改进

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看板方法通过简单可行的技巧,可发现和缓解开发中的压力和瓶颈,提高生产效率,实现拉动式管理。阿里过程改进专家林岳令认为IT企业在引入敏捷研发/精益创业方法论的过程中,看板是一种很好的导入手段。

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脱胎于丰田生产方式和约束理论的看板方法,在目前的软件开发过程中,被视为一种关于价值流的方法论体系。企业管理者建立看板方法体系,其实质在于建立一种价值观,一种能够直接服务于企业转型的方法论体系。


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作为精益方法的进一步延伸,看板方法通过系列的简单可行的技巧,发现和缓解了软件开发中的压力和瓶颈,提高了生产效率,实现了拉动式的管理,产生了更好的工作效果。由于看板方法可以实现与企业原有开发流程的无缝融合,所以在不知不觉中就达到了渐进式改良的目的,避免了“推倒重来”革命式转变的风险,使其在企业中实施阻力小、接受程度高,以至于近些年在软件开发社区中流行开来。

看板:过程优化驱动企业转型

作为一家互联网公司,为提高运营效率,实现更高层面的发展,阿里巴巴目前已经开始应用看板方法。对于这样一种新的管理方法,阿里过程改进专家林岳令有着自己的理解。“看板是基于优化现有过程来驱动变革,通过改变WIP(Working In Process,流水线)的数量、上下游业务间的交互方式来对组织流程进行优化。在IT企业里,在引入敏捷研发/精益创业方法论过程中,看板是一种很好的导入手段。技术管理者、过程改进或SQA这样的角色在掌握了看板方法后,将对改进工作的范围扩大到E2E的业务流程的优化,甚至是组织流程的优化。根据企业需求,对这些角色也存在一种转型的契机。”林岳令如此表示。

“我是在09年的时候,公司内部交流丰田生产模式的时候,接触到看板管理,那时候对看板有了初步的了解。”林岳令介绍到,“目前,我之前所在的技术团队已经开始尝试看板方法。我们建立了看板墙,产品版本规划的需求和技术重构的需求按照比例进行准备,研发和PD(设计)人员一起对从准备队列进入研发队列约定条件,并根据人员情况,约定进入研发的Story个数,以及开发转测的Story个数。另外,我们将业务需求/技术重构需求比例等约定条件,每个队列中Story的个数都贴在看板墙上,这样产品版本负责人和团队就能很好的平衡技术需求和业务版本需求,Team也很清楚地了解了我们团队运作的一些潜规则。在有新人进入团队的时候,也可以很快明白团队的‘游戏规则’,迅速进入应有的工作状态。”

看板方法:一种完全不同的方案

诞生于2006年前后的看板方法,已经成为近年来最热门和上升速度最快的敏捷方法,成为拉动互联网时代敏捷变革的主流方法。由于其支持精益管理、持续交付和DevOps等实践的有效实施,减少了管理变革过程中的矛盾与反复,提升了企业产品交付及应对变化的能力,为敏捷转型提供了平滑的路径,。

在企业中,人们对于变化却有着天然的抵触情绪,尤其是在大规模改变企业流程转向敏捷开发场景的情况下。看板方法权威专家、被称为“看板之父”的David J. Anderson称:“几乎每一家试图实现大规模敏捷流程的企业都遭遇过这种抵制,并在项目失败之后不断发起新尝试。”

看板是一种完全不同的提升敏捷性的方案,林岳令认为它的核心思想在于以下两个方面

1. 拉动式管理过程

目前,在研发过程中比较常见的现象是,经常有一堆待办事项塞在队列里,使得团队始终处于赶工状态,他们只是尽力减少每个队列中的事项,而不大关注事项的完成标准,对于某个队列可能存在的瓶颈,也缺乏端到端的流程化思考。

在看板方法中,流程从上游往上游传递的过程中,会同步拉入新工作的信号,并对WIP进行约束。通过设置WIP,就能够有效管理和控制队列中的待办事项数量,使得队列中的人员能够聚焦于待办事项的完成质量,并清晰地反馈出在整个流程中某个队列可能存在瓶颈。另外,通过拉动信号,队列间的流转条件更明确,也会更顺畅。

2. 数据化支持改进

在看板中,信息流和价值流实现了数据化、透明化和可视化,通过对Lead Time等数据的分析,结合看板的模型,不仅拓展了改进的空间,而且有效指导了企业的改进方向。这种改进以一种演进的方式实现,将变化的阻力降低到最低限度,相对于现有的敏捷方法和框架来说,搭建起完全不同的一套方法体系。

看板实践:推进与阻力同在

作为一种新的流程管理方法,在实践过程中,看板已经开始为行业组织所认可,并逐渐发挥效用。

对于在阿里工作中运用看板方法的情况,林岳令介绍称:“一般在一个版本结束的时候,团队内组织版本的回顾,在回顾会议上,我们会分析Story从进入研发到上线的时间(包括开发和缺陷修复的时间),线上Bug 从进入研发到fix的时间,技术重构的需求的交付时长等,寻找改进空间。为了缩短Story的交付周期和Story的质量,团队一步步顺势导入了敏捷相关实践,明显加快了研发交付的速度。这使得团队对改进方向都会有比较清晰的认识。”可见,看板方法在阿里已经出现了一定效果,但这并不意味着一切都会一帆风顺。

对于工作中遇到的困难,林岳令表示:“在实施看板方法过程中,碰到的比较难的一个点是WIP的约束,需要在研发和产品人员都达成一致,特别是对从产品每次进入研发的Story个数的约束,需要与产品团队达成一致。这在一开始遇到的阻力很大。后期通过在将技术重构和业务Story信息都透明化,并按比例落实到研发层面后,才相对达到平衡一致的状态。 另一个阻力,是WIP值的调整,相关度量支持跟不上节奏,依靠更多的只是团队的经验。”

对未来的启示

看板源于丰田,是丰田生成模式的经典代表。为什么要引入这种新方法?对于这个问题,David J. Anderson的回答是:“十年来,整个敏捷社区在如何迁移和如何实施新方法上,一直都没有做出改变,人们普遍都拒绝做出改变。正是因为没有人去有效解决和应对变化,以及化解对变化的抵制,我们才需要从事这些工作、解决这些问题。”

看板方法是一种渐进变革方法,企业技术团队引入看板方法,将在更适合团队现状的基础上,在提升效率和质量的同时减少“阵痛”。在了解了丰田的生产模式之后,可以发现, 看板方法的应用领域并不仅局限于研发,而且可以成为指导企业运行的一套系统方法。

正如阿里巴巴的林岳令所言:“看板方法既有实践指导落地,也有背后的思想理念支持,这是对对领导力的一次重新定义,它不仅体现在授权、资源、信息、责任感等方面,而且对领导人管理各种事务,也能给出清楚的指导方向。”

丰田的企业形象是勇气和决心,作为一个借鉴于丰田的方法体系,林岳令认为:“具备贴近现实、灵活响应、渐进改进、平滑高效等优势的看板方法,势必将在IT企业中获得越来越普遍的应用。”同时,看板方法也将带领学习它、运用它的企业在转型之路上不断进取、赢得价值。


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A .ke/r^ 一根长度为L=1.0m的绳,系一小球在竖直平面内做圆周运动,小球运动到最高点时,由绳中拉力和重力提供向心力那么小球具有的最小速度的数值为——m/s,这时绳中的拉力为——N.(g取10m/s2) 求高中化学选修一的简结内容 在真空中,离点电荷Q为10cm远的A点有一电荷量为5.0×10的负9次方C的点电荷q,受到3.在真空中,离点电荷Q为10cm远的A点有一电荷量为5.0×10的负9次方C的点电荷q,受到3.0×10的负4次方N的电场力,求A 电荷克服电场力作多少功,它的电势能就等于 多少 两块金属板间的电势差为60v 两板之间距离是3cm 两板之间的匀电两块金属板间的电势差为60v 两板之间距离是3cm 两板之间的匀电场强为多少? 真空中两个固定的点电荷A、B相距10cm,A的电荷量为+2.0*10 -8(2×10的-8次方)C,B的电荷量为+8.0*10 -8C,现引入电荷C,电荷量为+4.0*10 -8C,则电荷C置于离A——cm,离B——cm处时,C电荷即可平衡;若改变电 光学显微镜最大放大倍数多少 电荷量分别为q1=1.6*10的-19次方c和q2=-1.6*10的-19次方c的两个电荷,分别处在电场A、B两点,它们的电势能分别为4.8*10-18次方J和-1.2*10的-16J.问A、B 两点电势差Uab是多少?B、A两点电势差Uba又是多 真空中有两个点电荷q=+4.0*10的-8次方和Q=--1.0*10的-8次方,分别固定在x坐标抽的X=0和x=6cm.求坐标轴上哪个位置的电场强度为零. 怎样调光学显微镜的放大倍数 把电荷量为负5乘10的负9次方库仑的电荷,从电场中的A点移动到B点,把电荷量为负5乘10的负9次方库仑的电荷,从电场中的A点移动到B点,其电势能增大还是减小,若A点的电势为15v,B点的电势为10v,则 下面1——5是利用显微镜观察时的几个操作步骤,在显微镜下要把视野里的标本从图中的(1)转为(2),其正的操作步骤是1.转动粗准焦螺旋2.调节光圈3.转动细准焦螺旋4.转动转换器5.移动标本 高中化学选修是学什么?难吗? 光学显微镜最大放大多少倍? 两块金属板间的电势差是60V,两板间距离是3cm,问两板间匀强电场的电场强度是 急等拜求:一个质量为m的带电小球,静止在二块平行金属板间的匀强中,此时二板间电压为300V;若将该电压降一个质量为m的带电小球,静止在二块平行金属板间的匀强中,此时二板间电压为300V;若 一个几何体由六个面组成,有两个面互相平行,且为正方形,其余四个面为全等的等腰梯形,这个几何体是 水平放置的两块平行金属板长l =5cm,两板间距d=1cm,两板间电压为U=90V,且上板带正电一个电子沿程度方向以速度v0=2.0×107m/s,从两板中央射入(1)电子分开时侧位移是几,(2)电子飞出电场时的速度 什么叫外围电子?它和价电子是什么关系? -有一个几何体由8个面围成 其中两个面是互相平行且全等的正六边形其余各面是全等矩形 则这个几何体是什么 如图所示,平行金属板A与B相距5cm,电源电压为10v,如果A板接地,则与A板相距1cm的C点能讲解下吗? 匀加速直线运动平均速度指中间时刻还是指中间位移速度 由八个面组成,其中两个面是互相平行且全等的正六边形其余各面是全等矩形 则这个几何体是什么?正六棱柱?一定是正六棱柱吗? 被测食物蛋白质每克氮(或蛋白质)中氨基酸含量怎么算?公式是什么? 由两种材料做成的粗细均匀的金属棒,其中AO部分物质的密度是BO部分物质密度的2倍,且长度BO=2AO.现在O点将金属棒支起,则···································( )A 杠杆能平 在一定位移的匀变速直线运动中中间时刻的速度和中间位移的速度大小就是证明 在一定位移的匀变速直线运动中 为什么中间时刻的瞬时速度一定小于中间位移的瞬时速度求这两个瞬时速度 已知蛋白质含氮量为15%左右,若一个成年人从食物中摄取的蛋白质经过体内新陈代谢后.已知蛋白质含氮量为15%左右,若一个成年人从食物中摄取的蛋白质经过体内新陈代谢后,完全转化为尿素CO( 听觉形成过程中,听觉神经传导的兴奋在哪里? 在匀加速或者匀减速直线运动中,某段位移中间时刻的速度与中间位置的速度哪个大?怎么比较? 已知蛋白质含氮量为15%,若成人从食物中摄取的蛋白质经过体内新陈代谢后完全变成尿素[CO(NH2)2]排出体外,每天相当于排出尿素25g,则成人从食物中摄取蛋白质的量接近下列数据中的A 106g B 91g C 神经元之间神经冲动传导的过程依次是( )神经元之间神经冲动传导的过程依次是( )①后神经元上钠离子由膜外内流②后神经元产生神经冲动③释放化学递质④化学递质与受体结合A.③④ 求六菱柱体积算法(底面为正六边形)底边为正六边形的六菱柱体积如何求.请写出过程.最好有一些必要的解释. 某同学在用对好光的显微镜观察标本时,发现视野是暗的,可能是什么原因? 神经兴奋的传导过程中,能量是如何消耗的? 正六边形的体积公式? 显微镜观察标本时,若视野上方较暗,下方较亮,应调节哪部分? 神经上下行传导过程孩子们 好好搜吧…注意要加上自己总结的内容~PS:仔细看一下序言,自己探索吧…… 正六边形体的边长为20,厚6.求体积.急 长3.0M、重10N且密度不均匀的金属杆,可绕O在竖直平面内自由转动.现用竖直向上的拉力F使金属杆保持水平,测出O点到拉力F的距离及F的大小,再改变拉力F作用点的位置,测出相应的F与x的大小,所 school什么意思 放大80-120倍的显微镜下能看见什么细胞或者能看见一些什么比较有意思的肉眼无法看清的生物 如图6所示,长1.6m、粗细均匀的金属杆可以绕O点在竖直平面内自由转动,一拉力――位移传感器竖直作用在杆上,并能使杆始终保持水平平衡.该传感器显示其拉力F与作用点到O点距离x的变化关系 school的英文单词是什么意思 六边形体积 既然元电荷e是自然界中最小的电荷量,那u夸克电荷量2/3e,d夸克电荷量-1/3e怎么解释呵? 如图所示,平行金属板A,B之间有匀强电场,A,B间电压为600V,A板带正电且接地,A,B两半间距12cm,C点离A板4cm.求:1.C点的电势?2.若将一电子从场外移到C点,电场力做功多少?做正功还是负功? 连接原正六边形的中点得到新的六边形,求大小两个六边形面积之比?如果组成三位数ABC的三个数字A,B,C中,有一个数字是另外两个数字的乘积,则称它为"特殊数",在所有三位数中,共有多少个"特
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