说三道四技术文摘-感悟人生的经典句子
说三道四 > 文档快照

顺丰集团IT副总裁徐庆强:信息化技术支撑高质量服务

HTML文档下载 WORD文档下载 PDF文档下载
短短五年顺丰的业务从日均几十万单迅速发展到日均六百万单左右,这些数据背后是信息化体现出的有力支撑。在9月19日“CTO俱乐部走进顺丰”之际,顺丰集团IT副总裁徐庆强在专访中先期透露了一些有关顺丰的技术发展。

成功加入 CTO俱乐部会员并 免费开通企业会员,即可获赠6个月《程序员》iPad/Android版电子刊

CTO俱乐部看板研修班,北京、上海、深圳三站开课! 

对话ASP.NET之父、微软云计算掌门人Scott Guthrie 活动,火热报名中!


顺丰集团IT副总裁徐庆强在加入顺丰之前的工作经历遍布美国、欧洲及亚太。2008年到2013年,短短五年,顺丰的业务发展速度惊人,从日均几十万单迅速发展到日均六百万单左右。在业务增长发展迅速同时,还能保持高质量,这对于顺丰来说真的不易。而这些数据背后是信息化体现出的有力支撑。因为只有信息化非常普遍覆盖时,才能实现较高质量的服务去打动客户。


顺丰集团IT副总裁  徐庆强

9月19日,CTO俱乐部将走进顺丰深圳总部,活动详情→→走进顺丰总部。活动现场顺丰集团IT副总裁徐庆强、需求分析专家钟燕清、产品研发总监古立夫将分享顺丰ERP系统建设之路以及顺丰在互联网时代的创新。

以下为CTO俱乐部对顺丰集团IT副总裁徐庆强的专访。

CTO俱乐部:是什么样的原因您进入快递行业,最初您加入这个行业是怎样的愿景?

徐庆强:物流行业其实我早前也接触过,在加入顺丰前做过管理咨询,联邦快递是我的客户,也做咨询服务,所以对物流行业也非常了解。可以说跨入这个行业不是完全跨领域、跨行业的转换。另外一点就是从整体的业务角度看,顺丰正在转型为多元化的服务型企业,我之前一些背景包括技术出身、熟悉物流领域、金融及高科技行业的经历都对企业有所帮助。

CTO俱乐部:目前您在顺丰这边负责的工作范畴是包括哪些?

徐庆强:我现在主要重点负责两个战略级的方向:一个是公司上的SAP,这牵扯到公司未来几年的发展战略,我负责整个SAP上线和实施的成功。另一个中心环节就是整个顺丰未来大数据平台的展现和能力的体现,这是另一个战略方向,我正在花很多时间牵头做。

CTO俱乐部:从技术到管理,您是怎样实现转型的?

徐庆强:首先这个转型对我来说还是非常自然的。十四五年前当初在甲骨文,从基础架构团队的架构师的这种角色变成一个管理角色,转变还是挺自然的。因为先是了解地比较深,然后再去了解比较广,所以这个过程还是比较容易的。除非完全是做技术的人员比如某一方面非常资深的一个技术人员,一般的人都会牵扯到一定的技术管理。只不过在我的工作生涯中,一直没有脱开技术,也没有脱开管理。光学管理没有技术,这也不会发挥出我的优势,或者仅是有技术没有管理,这也会让我有很大的局限性,总体来说我的转型是从很早开始也是一个很自然的转型。

其次,我觉得管理实际上出发于是否愿意与人打交道,如果你从内心希望是能够跟很多人打交道的话,去解决问题的角度看,不能说是全部但其实管理是其中的一部分。

CTO俱乐部:顺丰目前业务包括物流、金融、电商企业服务、顺丰优选四大业务板块,此外顺丰也在往多元化发展,涉及金融、园区服务等项目,业务的拓展对于IT方面都带来了哪些挑战?

徐庆强:挑战是非常巨大的,可以说几年前顺丰还是比较单一的业务模式,是一个速递或者物流公司,但最近几年,它迅速发展成为一个多元化的服务型公司。业务变化对后台的IT人员,不光是从技术能力,从思维方面都带来巨大挑战,因为不再是单一的提供IT服务的这种模式,甚至我们也在做很大面积的提升和改变。

从业务出发,就是很多不同的业务对IT底下的应用架构及系统提出新的要求,业务的蓬勃发展造成了很多新的需求以及更强的要求。在这种变化中,IT团队必须以一种新的思维或新的架构思维去考虑未来的规划,而不是以现状的这种模式去定位。这不仅在顺丰,任何较大型的多元化的企业中都面临着相似的挑战。

CTO俱乐部:移动互联网时代,顺丰的竞争力体现在哪些方面?

徐庆强:除了本来已经做到业内领先的服务质量,我觉得顺丰的另外一大优势就是正在铺的“地网”,也就是目前在推的“嘿客”店。“天网”可能大家都知道是天猫或淘宝这些已经占据了,但顺丰占据的一大优势是在它地下的布局,对“天网”或其他现有的业务带来巨大挑战的筹码和竞争力主要体现在:据统计现在顺丰有15万名收派件员工,日平均能接触到五百多万用户,这种规模和这种线下的联系关系是非常规模型的,这是顺丰非常有优势的竞争力。

“嘿客”店的战略布局,按照今年的计划是达到三四千家,明年可以达到三万家的覆盖率,“嘿客”店并不是便利店的概念,它是个虚拟的小区店的概念,目标是带动小区的最后一百米的需求,然后给每个小区打造线下的一种安全的高质量的服务环境。比如可以去试衣,你可以去退货,可以去做很多支付去线下购买产品,当然最基础邮寄快递也包括在内,所有这些业务模式都会在线下的”嘿客”店里实现。最关键一点是顺丰有质量品牌,它是管到每家店的服务质量,所以说如果用户习惯了“嘿客”这种操作模式,我们相信会长久地基于“嘿客”做很多日常采购,这个线下体验应该是别的竞争对手目前没有能力或者没有胆量去挑战的。

这后面引申出来的IT能力的体现,就是希望通过“地网”能够做精准营销,能够针对不同小区的客户,给他们提供最想要的东西,在最后100米或50米内有便于他们的日常生活需要的东西,这一切的实现都得靠信息系统在后面来支撑。

CTO俱乐部:顺丰的业务能带来了很大的数据量,相关的数据分析方面顺丰目前做了哪些尝试,下一阶段在数据挖掘这方面都有哪些规划?

徐庆强:我们建立的这支队伍叫大数据处理中心,也是我亲自带队。会专门针对于我们的业务做一些数据挖掘,未来我们数据处理能力完全能够超越预估的话,可能把这方面公开于第三方合作方商,就等于是别人可以用我们的数据分析去做一些事情。现在我们正在完善这支团队,明年年底我们的目标是希望达到从科技公司角度来看,达到行业里面的领头羊位置。从物流角度我们已经是领先的,但我说的是作为物流科技公司或者说科技公司希望也能有突破。

更多精彩分享,欢迎报名参加CTO俱乐部走进顺丰活动,面对面交流!


CTO俱乐部是目前国内最有影响力、规模最大的技术管理者分享与交流平台,由全球最大中文IT社区CSDN创办。CTO俱乐部实行会员免费申请、实名认证的加入机制。自2009年创办以来,已有注册会员13000余名,覆盖国内数千家IT公司和各行业企业研发部门的CTO、技术副总裁、首席架构师、技术总监、工程总监等高级技术管理者。更多精彩分享与交流机会,欢迎加入CTO俱乐部、关注CTO俱乐部微信号csdn-cto 


Android天气预报程序开发实例与定位信息 Android中文短信开发终结篇 Android权限列表permission说明 Android输入法开发实例解析 Android示例程序Snake贪食蛇源代码分析 Android平台View的按键事件KeyDown用法 Android加速感应器实现屏幕自动旋转-Sensor属性 Android视频播放类VideoView解析 Javascript如何检测浏览器关闭了小叉叉 文件操作 - DOS BAT批处理编程入门教程(六) 获得手机中的电话簿 Android开发学习小心得 VC中用CPPToolTip轻松实现工具提示 Android中MediaRecorder类实现视频录制 WEB开发中将数据库记录转换到EXCEL表格文件xls供下载 F#是什么语言 函数式编程语言F#:基于CLR的另一个头等编程语言 编程获取Google PR值方法集锦 第一个F#入门程序Hello world 在F#中将函数作为一等对象的值 PHP获取Google PR值 ASP.NET(C#)获取Google PR值 android.appwidget类剖析 Android NDK之JNI使用例子 RemoteViews - Android Widget开发入门 ASP.NET如何用正则表达式得到网站页面中的所有链接 PHP实现图形验证码案例(1) Android Widget开发实例-电量监控 Android自带Widget - Clock指针钟表源代码分析 C#实现文件批量改名工具 PHP利用Google Chart API生成饼图 在datalist或datagrid中绑定的checkbox如何控制呢? 我的xp系统中ABC输入法,词组记忆功能始终不能用,请问怎么解决。 如何编程打开一些特殊窗口?如网上邻居,我的电脑属性,设备管理器 请教又一ShellListView和ShellTreeView中的问题?还望大家多多指教! 不懂!不懂!不懂!关于文档和视图。 将照片从数据库中取出,并显示到Image控件中,若当中不用文件作为临时存储行不行?? 弹出菜单怎么做 关于存储过程执行的正误判断及数据回滚问题。 关于LPCWSTR的问题? TChart的Canvas写上字后,最小化再最大化后字就没了, [2]请大家无论如何都要帮个忙,oralce存储过程性能问题,高手请进!!! 请问如何直接取得其它计算机的系统时间 如何使的 Form2 在 Form1 的 Top ? 怎样在pagecontrol的一个tabsheet中的页面加一个上下的滚动条 急!将textbox控件放入table中后无法通过controls获得textbox的id? 大家说说看!! 初来乍到,向各位学习,请大家指点一下,介绍些好的C#的WEB源码示例。 请大家帮我看看! weblogic发布servlet的问题 Fatal Error 的问题 哪里有和手机一样的笔划输入法下载. 哥哥们,问题还没有搞定,帮帮忙吧,很急呀,分不够可以加分 XDevClub.Com[X时代开发俱乐部]欢迎大家一起来讨论,来者有分 求救!!我的vc缺少一个 psapi.h 头文件!!!急用,帮忙粘贴一下,当场给分!!! 怎样更改CListCtrl中内嵌的CHeadCtrl控件的风格? 有关TChart的问题? 我怎样才能获得插入语句的ID值? 求帮助数组的问题 给分100 紧急求救 在DELPHI里执行ORACLE存储过程出错??? 当按照书名查询时,系统提示没有该索引:no index with 'bookname' field.何故 CorelDram教程碟不能播放怪的问题!! 如何在vb調用SQL存儲過程,并能得到返回的參數值. 哪位大侠帮帮忙呀!! 用CString的Find(LPCTSTR pstr,int nStart),pstr有没有通配符,急!!!!! 一个XP与2000的共享问题 打印问题,请各位提点建议。 DBA的缺省密码---【在线等】 错误:"参数类型不正确,或不在可以接受的范围之内,或与其他参数冲突。" 产生原因 免费100m asp 空间 求救,如何打开一个USB设备,CreateFile吗?请具体些 在线求救 谁是最可恨的人? 如何将本页设为只能是 target="_top" 谁有格斗游戏的源码,设计资料! 三人合作共同开发一网站,现需页面设计,有意者留下EMAIL 怎样用C#把窗口菜单和按钮做成象VS.NET中的平面菜单和工具栏上的平面按钮? 为什么在MMC中新建SQLSERVER注册总是出现超时已过期的错误? 這樣定義宏是什么意思:#define LIBCMD(givenfunction) \? ===这样的SQL在ORACLE 怎么执行不了 一个WIN2000与WINXP的共享问题 氧,氟两种元素形成的化合物与氢,氧,钠三种元素形成的化合物发生反应,写出该反应的离子方程式 表示女孩能做到的男孩也可以做到的名言? 硝基苯的结构简式为什么不对? 不粘锅涂层内的金属暴露还能用吗?新买的不粘锅,但是锅底有一个地方被刮破了,如果把全部涂层刷掉还能用吗?怕是铝的 哪种陶瓷里能用到碳酸铯?碳酸铯在陶瓷里起什么作用,哪种陶瓷里能用得到碳酸铯,因为陶瓷种类太多,有便宜的,贵点的,很贵的!希望解答者能把范围缩小点!谢谢! 汞电池漏夜漏出来的是汞吗? 写出40种茶的名称 碳酸铯的一些机关知识?碳酸铯的一些用途及用处! 无汞电池的漏液有毒吗对人 泡过烟头的水,沾到白色被子上怎么办? 碳酸铯为什么显碱性 Y态的紫铜可以热处理变成软态的吗? VmLAl2 (SO4 )3 溶液中含agSO4 2- 取一半把它加水稀释至2VmL,现在溶液中Al3+ 物质的量浓度为多少? 困惑想在上学时塞圆珠笔头,因为写字时晃荡,字写起来别扭.现在都不上学了我写字时还去塞圆珠笔头,我想问有写字去塞圆珠笔头的吗?是否我太认真了没必要,我写字时有一丝的活动就塞即使 尿蛋白微量这个情况有什么问题吗? PH等于2的水溶液中大量存在的是什么离子? VmLAL2(SO4)3 含有ag硫酸根离子,若把此溶液取一半加水稀释至2VmL,则稀释后溶液中的Al离子的物质的量的浓度是多少? 哪种材质的锅铲好 1摩尔气体分子溶于水,其体积多少? 找关于植物的书,我想找一本介绍各种植物,最好带图的书最好有更精准的书名,顺便把书的简要信息说一下 用圆珠笔向上写字为何不出水why? V1mlPH=1的盐酸与V2mlPH=13的氢氧化钠溶液混合,若混合溶液的PH=7,求V1:V2 V1mlPH=1的盐酸与V2mlPH=13的氢氧化钠溶液混合,若混合溶液的PH=2,求V1:V2V1mlPH=1的盐酸与V2mlPH=14的氢氧化钠溶液混合,若混合溶液 虾塘水ph值 也升不起来也肥不起来怎么办啊 急洒了石灰过 一两天就掉了 烧菜最好用什么锅铲 双立人锅铲是18/10的不锈钢吗 电动车车电瓶漏电是什么原因 为什么ph越大 物质的量浓度相同的三种盐NaX、NaY和NaZ的溶液,其pH依次为8、9、10,则HX、HY、HZ的酸性由强到弱的顺序是( ) 纳氏试剂比色法测定某水样中的氨氮水样时,取10.0ml水样于50.0ml比色管中,加水至标线,加1ml酒石酸钾纳溶液和1ml纳氏试剂,比色测定,从校准曲线上查的氨氮量0.0180mg.试求水样中氨氮的含量(mg/l 这是什么茶叶,叫什么名字 为什么PH相同,水解程度大的盐溶液较稀 带有结晶水的镍盐,可以叫 镍盐水合物 VmLAL2(SO4)3溶液中含ag硫酸根离子 若把此溶液取一半加水稀释至2VmL则稀释后溶液中铝离子的物质的量浓度是: 和What is this in English意思差不多的还有那些句型?一般疑问句 常见镍盐有哪些 怎样提高自由基反应速率自由基加成反应 碳酸铯不溶水? 你认为符合什么条件的两个量才具有相反意义的量? 投影机投影在墙上和投影在投影布上有什么差别?颜色会不会有变化?画质会不会降低?那用投影机投到墙上和34寸液晶电视比,哪个画质更好,颜色更鲜艳. 10克的不纯锌与100克稀硫酸完全反应制得剩余固体的质量为109.8克.产生的氢气多少?锌的纯度 锅铲用什么材料的好 投影幕布如何区分,比如白幕,玻纤幕,玻珠幕, 甲酸苯甲脂结构简式怎么写 一定质量氧化铜和一氧化碳发生反应一段时间后玻璃管中固体质量减少0.8克有多少克氧化铜被还原 为什么都说用圆珠笔写字的话,字越写越怪? 苯甲酸甲酯和甲酸苯甲酯是一样的么? 虾塘ph值太高怎么办 烫头发的药水伤到了皮肤怎么办啊?烫头发的时候,药水流到了皮肤上,然后流到的地方都变红红的,这该怎么办啊? 为什么用粗锌代替纯锌与硫酸反应更快锌与硫酸的反应 虾塘pH太高怎么处理?一40亩单养日本对虾套样梭子蟹的池塘,平均水深70cm,滩面50cm,环沟1.5cm.4天了一直换水,水的颜色依然是浓绿色,早上pH9.4左右,中午的pH超过9.5,读不出来.这样的水是什么原因 为测定粗产品中CoCl2•6H2O含量,称取一定质量的粗产品溶于水,加入足量AgNO3溶液,过滤、洗涤,将沉淀烘干后称其质量.通过计算发现粗产品中CoCl2•6H2O的质量分数大于100%,其原因可能是? 水的坏处 水的好处 水能变成什么 盐酸,硫酸,硝酸,氢溴酸,氢碘酸,次氯酸的酸式盐分别是? 什么样的男人才算好男人? 为什么软态铜管经过冷拉拔后表面会出现很多沿管子方向的划伤? 醋酸钠与稀硝酸反应化学方程式 COCL2与H2O2反应吗 紫铜软态直管和普通的铜管除了质软容易弯曲,减少弯曲变形外,有何区别? 乙酸钠和硝酸反应吗?RT 除锈药水的成分是什么? 什么叫结构简式 美高官指责伊朗国防部欺骗言论遭伊朗媒英国将女囚犯移至离家近地点服刑 减少日媒指韩军独岛演习或为对抗日方发布独女子左脸痛2年求医 医师从中取出2公叙利亚工程师开发新软件 可发短信预警俄险些再发生公交爆炸 一名乘客携炸药美媒:斯诺登仍掌握美针对俄中展开情报外媒爆料超模米兰达可儿与奥兰多布鲁姆王宝强二胎女儿曝光 小萝莉头戴红帽太故宫博物院一食堂发生持刀伤人事件 造故宫回应突发刑事案件 称公安部门正在日本众院委员会出国考察扎堆欧美 10外媒爆料超模米兰达可儿与奥兰多布鲁姆哥国小镇妇女发起“合拢双腿运动”促政日本众院委员会出国考察扎堆欧美 1060分和90分的差距 漏电断路器质量奥斯卡影后赞与查尔斯王子跳舞比“亲热曝快男好声音梦之声导师将同台演出阿根廷诊所弄错新生儿 经基因检测才各墨西哥逮捕一名毒贩 怀疑其牵涉多达7韩国“独岛日”举行军演宣示主权浅阅读重庆晚报主办内外兼修两块钱保险公司也要赔7天全国拉动消费45亿晋愉江州高层受追捧重庆成立反价格垄断机构别克发布全新君威、君威GS力哥着急failed: 从化新城规划高楼与稻冒充失恋女专骗花心男failed: 土黄墙面与绿门,田园failed: 名人名Vfailed: 王权交接正当时开发商欲改规划,怎么办?美国务院鼓励斯诺登回国 称不关心其父美国预算谈判僵局取得突破 美股迎今年西方的“鬼节”不可怕failed: 新生代“老三样”冲击failed: 打响英格兰保卫战
备案号:鲁ICP备13029499号-2 说三道四 www.s3d4.cn 说三道四技术文摘