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【最具价值CTO评选秀】当当网CTO熊长青:结合行业及技术发展,规划技术方向

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CSDN、ITValue共同发起首届最具价值CTO评选,当当网CTO熊长青已参与评选。熊长青认为身为CTO,挑战在于如何在有新业务、模式加入的情况下,在行进中解决系统的瓶颈,既保证业务增长平稳,又保证可用性不会出现问题。

首届“最具价值CTO”评选!我们在找你!进入新一轮技术推动商业发展的时代,CSDN、ITValue共同发起首届最具价值CTO评选(文章后附已确认参与评选的部分CTO名单),评选立足“价值”,评估体系分为战略力、领导力、创新力3大维度。欢迎自荐或推荐参评!


20世纪90年代初,熊长青在军事医学科学院计算中心负责全军医学信息网络建设。那时的部队中,互联网只是为科研提供辅助服务,而他相信,互联网在商业领域能有更大的用武之地。相对一般互联网公司,网上购物中心面对着更复杂的技术挑战。作为当当网CTO,熊长青在采访中分享了他对职业、人才、技术和商业的感悟。


当当网CTO 熊长青

CTO俱乐部:作为当当网CTO,你典型的一天是怎样度过的?

熊长青:我每天大约上午十点钟到公司,白天主要参加会议和面试。关键的业务部门有午餐会,大约隔周一次,通过这些交流,我能了解他们面对的挑战,以及在技术方面需要得到哪些支持和帮助,同时也让大家了解技术部门正在做的事情。晚上七点钟之后我通常会与骨干谈话,或者进行自己的思考,也会处理白天尚未来得及回复的邮件,一直到晚上十点钟左右离开公司。

CTO俱乐部:在工作过程中,你遇到的最大挑战是什么?

熊长青:如今整个电商行业都在快速发展,当当网当然也不例外,业务也在快速发展。在这个过程中,历史遗留下来的系统越来越难以适应业务量的增长、业务模式的增加。这是一个将长期存在的问题,即使未来计算机的处理能力变得更强,也会有更复杂的业务需求诞生。对我来说,挑战在于如何在不断有新业务、新模式加入的情况下,在行进中解决系统的瓶颈,既保证业务增长平稳,又保证可用性不会出现问题。

而乐趣也在其中,一方面,作为CTO需要结合行业本身和技术的发展,规划公司现在和未来几年的技术方向,能看到公司未来的图景;另一方面,技术人员在一起碰撞出火花,创造出与行业中不一样、更有成效的系统也是一件乐事。举例来说,以往当天的商品促销效果隔天才能由系统完成统计,但这会白白浪费一天流量,如今我们已能实时显示出结果,即时指导业务,未来我们还会让这套系统更加自动化、更智能。

CTO俱乐部:要成为一名优秀的工程师,你觉得关键因素有哪些?在面试中又是如何考察的?

熊长青:要想成为优秀的工程师,我认为排在第一的是兴趣,或者说是愿望。人的一生大约有15亿次心跳,是否愿意将这有限的心跳投入到有意义的事情是关键。能想明白其中的道理,才有可能为达成他们的目标而行动。其次,不单纯为技术而技术,只醉心于技术的那类人也许适合做研究,但在商业公司,技术是为了改变以前没有效率的地方,做到以前无法做到的事情。技术是把刀,一定要用它切东西。

此外,还需要极强的学习能力。因为技术日新月异,需要工程师不断吸收和实践。我有时会问面试者,假如让他回过头来重新做某件事情,会有什么不一样的做法,我也会了解他们业余时间做哪些事,从而看到他是如何更新自己,以应对工作中不断变化的挑战。

CTO俱乐部:你目前最注哪些技术领域?

熊长青:第一类是怎样利用技术真正改善网购体验,消除用户在购物过程中的痛点。试想送到客户手中的图书与客户的想象略有差距,只要文字清晰,也许还能接受;但如果购买的衣服不合身或不好看,肯定不会接受。这需要利用相应的技术手段进行解决。

第二类是关于电子商务行业本身。与淘宝只是搭建一个交易平台不同,当当网和Amazon这样的公司还要考虑仓储、配送等许多管道。仓储分布不合理、供应链不顺畅,就不能保证畅销商品在全国范围内一直有货;商品品类选择不好,用户的黏性会降低;定价、促销没做好,用户可能就会选择你的竞争对手。这就好似同时在掂几个球,哪个都不允许落下来。作为中间服务商的零售行业,利润空间本已受到制约,而又要涉及如此之多的环节,可以说,保障高效率运营很是门学问。在这方面,大数据可以提供有效的帮助。我个人目前也最关注大数据下的营销,通过数据在各个关键环节上做出正确的决策。

2014年度最具价值CTO评选目前部分已确认参加评选CTO名单如下(排名不分先后,持续更新中)。


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