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昂贵、复杂、不可靠!智能家居产品的尴尬现状

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Nest恒温器、飞利浦hue等用户体验堪称一绝,却价格不菲,一些安全公司开发的整套智能家居系统甚至更贵。普通智能家居硬件产品复杂而不可靠,Bug及连接性困扰重重,优雅、稳定、便捷的智能家居只是个遥不可及的美梦?

尽管现下智能家居异常火热,但在大多数人的心目中,却将其归为奢侈品一类。Nest恒温器、飞利浦hue智能照明系统等用户体验堪称一绝,却价格不菲,而一些安全公司开发的整套智能家居系统甚至更贵,且每月固定收取一笔费用。总而言之,智能家居似乎一直都是爱科技的土豪才消费得起的。Gizmodo博主Adam Clark Estes用了六个月的时间从购买到亲自动手安装、调试,逐渐打造起一间智能自动化公寓,并详细记录下了自己的亲身经历以及各种让他头疼脑热的问题所在。


译文如下:

几周前,我和朋友挤在弹丸大小的公寓里度过了一个“科幻烂片”之夜。看片前,有人提议将灯光调暗,说着就要起身。“等会儿,我来!”我把手兴冲冲地朝口袋伸去。“不会吧!用手机?”朋友惊呼。好家伙,这一刻我等很久了,今天让你们好好见识一下什么是真正的智能家居!

我花了六个月的时间在公寓里布置许多Wink的智能家居产品,捯饬电灯泡、安装感应器、调节遮光帘以及更新控制中心等等,终于让自己的小窝有了点儿智能的味道。如今“表演时刻”终于来了,所有辛苦都很值得!关个灯还用走那几步路吗?只要我手指轻点几下,一切尽在掌握之中。平常只听我说起过这项伟大的工程,如今能亲身体会这神奇的未来科技,他们肯定会目瞪口呆的。

解锁手机→滑到对应主屏→打开Wink应用→调出灯光区域……我的手指在精心分类和标记的灯泡图标上肆意舞动。“客厅”,就是这个!我轻轻点了一下(前前后后共点了6次)。

不会吧?没反应?

再点一下“客厅”,灯光还是没变化,倒是图标从暗转到明。再试一次,图标从明到暗……房间似乎比之前更亮了。

“既然一个科技博主关不了灯,那多来几个?”朋友幸灾乐祸地笑:“这不是智能家居吗?”

我怒摔手机,起身走到开关前——“啪”,一下灯就关了。

智能家居:土豪才能消费得起的玩意儿?

Wink是一家专注于智能家居硬件设计生产的独立公司,其所推出的“随插随用”的智能家居系统Wink Hub能够将任何装有WiFi以及联网设备的房子打造成为智能之家,在将价格低至15美元的GE Link LED灯泡跟50美元的Wink Hub连接之后,用户只需通过智能手机便可实现控制。这就意味着,花费不到100美元就能马马虎虎地换来一个智能家居,虽然装备不过3只智能灯泡而已,但想象一下窝在沙发上,脚不着地就能开关灯,也是挺酷的一件事情。


Wink Hub

现在,无需重金就能轻松拥有智能家居?这简直像做梦一样。由于我居住的公寓有些老旧,房东也不怎么友好,所以对产品的选择有限(比如压根儿用不着智能车库门钥匙),但我还是想跟其他人一样过把智能家居的瘾。 先是灯泡,再是空调,自动遮光帘,门窗感应器还有一些开关和插座什么的。以下是我的购物清单:

  • Wink Hub(50美元)
  • Wink Relay触屏控制器(300美元)
  • GE Link灯泡(15美元)
  • Cree连网LED灯泡(15美元)
  • Lutron Serena RC遮光帘(350-1250美元/个)
  • Quirky+GE Tripper感应器(50美元/两个)
  • Quirky+GE Pivot Power Genius折叠插座(60美元)
  • Quirky+GE Aros空调(300美元)
  • Leviton插入式灯模(55美元)

所有货物送到家时,我兴奋不已!梦想就快成真了!

低成本的智能家居到底什么样?

Wink Hub到了之后,问题也接踵而至。没过多久,起初的兴奋被一股冷水浇灭,变成了失望。伤心事儿的种种细节难以细表,我深切地感觉到自己就是Home Improvement(美国情景喜剧)里Tim Taylor的现实版,觉得自己什么都能修,却常常陷入麻烦,还喜欢高估自己。于是,在安装产品的过程中,我每走一步都会寻求Wink客服的帮助。


蓝灯表示Wink Hub正在工作

橙色或其他颜色表示Wink Hub发生故障

我的第一个Wink Hub总是存在缺陷,连续发送了几周的错误报告,但换了新的后,老问题照旧,于是我无奈之下又拿起电话。重新部署WiFi,移动设备位置,跪拜智能家居之神后,Wink Hub终于能用了!很多问题还是一波接着一波,花了我一整天的时间把设备一一设置好。

实用性较强的Cree灯泡(左)与GE Wink灯泡(右)对比         

GE Link灯泡是最让人头疼的,部分原因是Wink应用实在太不给力。公寓虽小,但需要安装17个这样的灯泡。换了新的Wink Hub后,所有灯泡都得重新安装,好使它们在需要时能及时亮起。由于没有新的灯泡了,我得把以前安装好的都卸下来,再安装一遍。但它们的反应还是很慢,有时甚至不听使唤。GE Link连网灯泡是最便宜的智能灯泡,看来本身就漏洞重重的应用并没有弥补它的缺陷。


智能家居的定义

在我初次体验专业配置的智能家居时,仿佛亲身体验魔法一般地激动不已,而日后坐在厨房地板上,捂着手上的烧伤,心情是这般苦闷。一时间恍惚,都不知道自己在干什么了,只想快点搞定这些玩意儿,早点享受辛苦的成果。

我脑海里盘旋了太多智能之家的场景……下班一进门六七盏LED灯同时亮起;推开卧室门遮光帘自动收起,空调调试到最佳温度,甚至启动了节能模式;室友打开窗户时,手机自动发来通知,提醒我出门之前关窗;触屏上显示外面的天气,还能随意控制房间里任何智能家居……这才是我想要的简单的、未来感十足的智能之家。


概括地说,我理想的智能家居即能实现自动化,又不乏家的味道。在Wink平台上,用户可以通过应用对Robot系统进行设定以实现智能家居自动化,满足其多重需求。就设定电子栅栏来说,一跨越某个设定了GPS电子栅栏的门槛时,Wink就知道你回家了,于是Robot开始工作——打开电灯,拉起遮光帘,启动空调。是不是未来感十足?要是真能实现的话,那就太棒了!可惜Wink设定的电子栅栏常常出故障。

我最终放弃了高大上的电子栅栏,以Tripper感应器代之来控制电灯开关,看看跟家庭自动化的卫星服务比如何。好在结果还算满意。一进大门,Robot就打开了电灯和遮光帘。话又说回来,“还算满意”不等于“完全满意”。感应器和电灯之间存在延迟,且灯泡并非在同一时间亮起,启动花费的时间参差不齐。其中一个灯泡甚至压根没有亮过。

我创建的另外一个Robot在门打开时,会推送提示。唯一的问题是,Robot不会分辨是到底是我下班回家了,还是朋友来家看科幻烂片。当然,Robot经过设定,可以在固定时间启动,但这比较适用于严格遵循日程表生活的用户。


还要提醒一点,组装过程中由于我的一个错误,导致感应器彻底报废,再也启动不了,拆开重新安装也没用。

当美梦化为泡沫

有一个Wink设备完全没用,为此我也打电话给客服了,那就是Wink Relay。

Wink Relay发布的时候,我就说这触屏控制器好像“杰森一家(Jetsons,美国60年代家庭动画喜剧)”摆在门厅里那玩意儿,用“Home Improvement”里的台词来说就是——“看呐!Tim把智能手机粘墙上了,我们的家变成智能的啦,”Jill冲孩子们说道:“要是谁知道怎么把灯打开,我就给他100美元。”直戳笑点。

Relay本质上就是带着两个按钮的挂壁式Android微型电脑。经过特殊设定后,两个按钮不仅能开关灯,还能当厨房灯光调暗时拉起遮光帘。遗憾的是我从未体验过Relay的强大功能,因为它根本不能正常工作。Wink说安装Relay就跟安装电灯开关似的,要我说,哪有那么简单?


把Relay包装成Wink所谓的简洁和可靠的代名词,这样的宣传不仅误导人,还有点危险。300美元标价的产品,3美元水准的说明书——只告诉你拆开电灯开关,然后什么色和什么色的电线搭配在一起,简陋到可笑的程度。

好在虽然不会干电工的活儿,但图解还是能看得懂的:电线安好后是什么样子的,哪条线走哪儿,Relay连接到哪儿等等。先琢磨清楚了,但照做之后,屏幕虽然能打开,设备却不能用。没办法,接着给客服打电话吧。一个小时的通话,得出结论说我收到的产品是坏的。于是我把旧的寄回去,他们再寄新的给我。客服提了一个“明智”的解决方案——要是这个也用不了,那就找一个电工来帮忙吧。

花了一整个下午捯饬这宝贝,我也是醉了。结果呢?爆炸后四溅的火花,烧焦的气味,发黑的电线……Wink不是说智能家居很简单吗?我看这烧伤的过程倒挺不简单的。


安装Relay时,使用打桩机,不小心切断了一根电线,引发短路

我们离真正的智能家居还有多远?

Wink智能家居美梦做了这么久,也有醒的时候。花费了十几个小时,投入了超乎寻常的耐心,还是没能安好触屏控制器,没能实现自动化,反而将原本可以很简单的家居体验复杂化了。一手拿着300美元的挂壁式智能电脑,一手拿着3美元的电灯开关时,我开始怀疑自己的梦想。

安装过程费劲周折,智能之家却还是住得不舒心。我拆掉所有旧的电灯开关,保持电力畅通,让智能灯泡正常工作。每次想把光调暗时,第一件事是找智能手机或平板电脑,一点儿都不方便。难道坐在办公室里打开卧室的灯,生活质量就提高了吗?向朋友标榜自己也有智能家居了,偶尔出现故障,最后只能以尴尬收场——我到现在都不能释怀那一晚“电影之夜”上发生的糗事。


当你不得不掏出手机,用设计粗劣的应用来控制电灯时,竟然会不由自主怀念那些没有延迟,简单好用的传统开关。

我并不是在否定智能家居这个绝妙的创意。谁不想让自己的公寓变得更有效率,家居能自动适应主人的生活习惯和需求呢?但Wink智能家居系统等大众消费得起的科技,一般很难达到期望。什么智能家居,什么简单便捷?十有八九是广告的噱头罢了。Wink误让众人以为,在21世纪换个WiFi连网灯泡就是Smart Home了。幸运的话,个别产品可以使用,但远远难以掀起一场低成本智能家居的革命。

虽然传统家居产品不是智能的,但绝对是可靠的。一个世纪以来,实惠的老式电灯开关等产品一直在更新换代,不断经过完善和测试。当你下班回到家,按一下开关就能让原本黑暗的房间充满光明。在新技术还远不够成熟时,传统的方式才是真正省钱又可靠的。

显然,对于众多的智能家居厂商而言,必须尽快解决上述问题,进一步发展产品与技术才能让更多的消费者与用户对智能家居产生兴趣,或许未来,以Apple、Google为首的科技巨头能够给出兼具优雅和优质的智能家居解决方案,但在此之前,消费者只能选择观望。

(编译/张新慧 责编/唐小引)

文章来源:Gizmodo

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